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本人在黄山高铁北站的一点遭遇
2016年12月4日下午3时，本人在黄山北站二楼检票口准备登G356次车，检票时发现所购票为12月5日发车，本人自知理亏，但因带着孩子且还需到站转乘长途汽车，实在没办法，后满脸堆笑（本人自知因自己糊涂购票，犯错在先，哪敢放肆），向检票员苦苦哀求登车补票，却被其态度极其恶劣的拒绝，我自知理亏被拒绝也理所当然。但想就两个问题想进行咨询； 1、本人现场发现有人无票却通过闸机直接闯关成功，检票员却熟视无睹。（我为何愚蠢的没有闯关？因为我胆小，怕弄坏机器）我向检票员反映为何别人硬闯就过了，我去沟通却不行。她的回复是：那是机器，你可以闯，但是到我这儿就不行。我想请问是否有相关规定？以便于下次乘车时方便。 2、因其态度极其恶劣，我便告知她将向有关部门反映此情况，没想到该名检票员很无所谓的告诉我：有本事你就投诉，我的工号尾号是1316（工号是其本人所说，本人未核实），我想请问高铁是为群众服务的吗，这个工作人员的底气从何而来？还有人去监管他们吗？ 3、本人携带孩子，还得到站转长途汽车，可以对旅客人性化一点吗？毕竟现在也不是国庆、春节等人流高峰期啊，我没提啥过份要求吧，车上补票的人不也很多吗？
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发表于 2016-12-5 16:45
