大润发超市逸佳和钟表店售后服务太差

老虎阿公 · 发表于 2017-1-21 01:15

2016年8月在大润发超市逸佳和钟表店购天俊手表一只，购物时的态度倒是很热情，一月后，表盘上镶嵌饰品脱落两粒，影响正常便用，在十月底偶过此店，和店员提及此事，店员倒也没说什么，让拿过来，处理下就行，因当时表在外地，未随身携带，那就过后方便时带来维修。2017年元月20日晚带到店内，让其维修，要求不高，就把表把开，把脱落的镶嵌饰品拿了或粘上都行，谁知，店员说，这个维修是要收费的，立等可取，说什么，表盘上镶嵌饰品脱落不是质量问题，搞笑，手表正常使用，表盘上镶嵌饰品脱落，影响正常使用，即然说不是质量问题（此表还在保修期）。问到，凭什么收费？回答的好可笑，店内的维修部不是此店的售后维修，维修都要收费，好可笑吧。那就算是你们说的对，我不找维修部，找你销售，如何处理？回答说，要把表寄到厂商去维修，一月后取，真可笑，本就几分钟就能处理的事情，打开表，取出脱落的饰品就行，为什么要等一个月？(我是没有工具，要有，我自己也就几分钟就搞定)。消费者也没说要退货，要赔偿，也未提任何要求，就一最简单合理要求，还百般刁难，出于何意？付费，就立等可取，否则就等上一个月，什么逻辑？况且此表还在保修范围内，让店员帮忙联系店长，帮忙处理一下，回答，不行，店长下班了，店长处理也是这个结果，要不，你明天在来吧。那态度，好拽，不可一世，消费者不要求你们把消费者当上帝，至少，店家要敢于承担自己的责任，此表虽说不贵，才一千多点，我要的是你的态度，凭这样的态度及售后服务，生意能好？能有这样的店员和售后服务，早点关门大吉吧，在这帮你做个广告，遇上这样的商家，千万要慎重选择，请绕行，别给自己添堵，

568 · 发表于 2017-1-21 08:27

丫头7777 · 发表于 2017-1-21 08:44

钱到账了，你是谁

寡人年芳二十 · 发表于 2017-1-21 08:50

还不如买品牌的

月亮脏脏 · 发表于 2017-1-21 09:13

帮顶

停电的夜 · 发表于 2017-1-21 09:31

百大买的我是

yiyi小吱吱 · 发表于 2017-1-21 10:41

哎商家都一个样

忙劫劫 · 发表于 2017-1-21 10:55

有官方投诉的吧

小月紫 · 发表于 2017-1-21 11:14

12315 行不行

不许再有眼泪520 · 发表于 2017-1-21 11:28

楼主可以试试投诉他们有官网的吧

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