皇冠假日酒店招聘前台接待2名.。。

皇冠假日酒店

职位描述  

因酒店人员流动，如有意向应聘本职位，请咨询酒店人力资源部是否空缺。

岗位职责：

1.了解上一班的移交事项，并处理。
2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。
6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。

任职资格 ：
1.中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，英语良好。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。

4.相貌端正，身体健康形象气质好。

身高1.63米以上